Dans le domaine de l’affichage grand format, et pas uniquement en sublimation sur tissu, il est connu que les clients ont très souvent besoin de leurs produits rapidement. Que ce soit des produits destinés à un salon d’exposition ou pour s’afficher lors d’un événement, les clients espèrent très souvent que leur commande soit traitée et livrée dans un délai d’une semaine ou moins. Évidemment, l’équipe de production fait tout en son pouvoir pour satisfaire les attentes, mais il arrive qu’on doive expliquer que tel ou tel produit requiert un minimum de douze (12) jours ouvrables, par exemple.
Quels sont les délais de production lorsqu’une commande est passée chez M&M Graphic ? Tout d’abord, il faut mentionner que les délais de production ne sont pas les mêmes pour tous les produits. Pourquoi ? Tout simplement parce que plusieurs facteurs entrent en ligne de compte : le traitement des fichiers électroniques, le temps d’impression, la finition, les dimensions, la complexité du travail, la quantité totale, pour ne nommer que les principaux.
De manière générale, les produits standards simples compris dans notre catalogue demandent cinq (5) jours ouvrables. Nous parlons ici de drapeau, sac à dos avec drapeau, X-Stand, Roll Up, Pop Up Display, comptoir, Pop Up Light, Ez-Tube (tous les modèles et formats), mur télescopique, toile de remplacement, structure circulaire en fibre de verre, structure suspendue en aluminium, nappe fabriquée à Montréal, cadre interflex (tous les cadres non lumineux), panneau trottoir ainsi que tous les accessoires.
Quant aux produits qui requièrent plus de 5 jours ouvrables, on fait référence évidemment aux produits fabriqués en Chine, soient les nappes et les tentes. À cause du transport, les délais peuvent varier de 15 à 20 jours ouvrables. Parlons ensuite du store enrouleur. Selon le format et la quantité à produire, le nombre de jours ouvrables de production peut varier. Quoi qu’il en soit, le délai minimum est de 15 à 18 jours ouvrables. Puis, il y a aussi le parasol. Comme la finition de la toile est longue à réaliser, car il faut prévoir plusieurs heures à la couture, le délai est de 12 à 15 jours ouvrables.
Viennent ensuite les boîtiers lumineux, que ce soit le T-55, le T-100 ou le T-120. Comme pour ce produit on doit non seulement produire le cadre, mais aussi ajouter l’éclairage DEL à l’intérieur, les délais sont à confirmer avec un représentant. Le nombre de jours ouvrables requis variera selon la taille et la quantité du ou des boîtiers lumineux à produire. Les deux derniers produits qui requièrent plus de cinq (5) jours ouvrables sont le T-Door et le T-Cube. Comme ceux-ci sont également fabriqués sur mesure pour chaque client et chaque commande, il faut allouer un minimum de 10 jours ouvrables pour leur production.
En résumé, pour les produits réguliers simples, il faut prévoir un délai de production de cinq (5) jours ouvrables et pour les plus complexes, il faut confirmer avec un représentant quel sera le délai requis pour la commande. Le délai peut aussi varier en fonction de la période de l’année. De mars à octobre, l’usine de fabrication est très occupée, car il s’agit de la haute saison.